アクティベート時に「お使いのiPadに問題があります。」と表示された場合の対処法

こんばんは。モリケンタロウです。

先日筆圧に異常のあるiPadをビックカメラ（Apple正規プロバイダ）に修理を依頼し、27日に交換品が届きました。素晴らしいスピード感！

そこまでは良かったのですが…

早速箱から出して電源をオン。
いつものリンゴマークがお出迎え。

最初に言語と国を設定するとクイックスタートが始まります。

クイックスタートとはiPhoneをiPadに近づけると、自動的にアクティベートが実施されるものになります。（iPadに表示されるモヤモヤをiPhoneで読み込みます）

その後画面の指示に従いiPadのアクティベートを行います。が、ここでトラブル。

iPadの画面に「お使いのiPadに問題があります。」と表示され、そこから先まったく進まないという状態に。

やり直しをタップしようが戻るをタップしようが結果は同じ。
クイックスタートではなく手動で設定（Apple IDとパスワードを入力）を行っても結果は同じ。
おやおや？と思い、Appleのサポートとに連絡をとり、対処法を伺いました。

アクティベート時に「お使いのiPadに問題があります。」と表示された場合の対処法
遠隔による事象の確認
1. 遠隔操作の手順
最後に

アクティベート時に「お使いのiPadに問題があります。」と表示された場合の対処法

サポートの人にお願いされた対処法は以下の通り

別の通信環境でアクティベーションを試みる

通常であれば接続するWi-Fiを選択する画面が出てくるようですが、なぜかその画面が出てきません。

なので、別のWi-Fi環境で試してみてほしいと言われたので、自宅のネット環境を一時的に使用できなくして（電源を引っこ抜いて）、iPhoneのテザリング機能を使い同じ手順でアクティベートを試みました。

Wi-Fiを選択する画面が新たに出現するも、クイックスタート、手動設定共に結果変わらず。

iTunesを使いアクティベーションを試みる

Macをお使いの場合最新のOS、Windowsはお使いのiTunesを最新版にアップデートします。

コンピュータがネットに繋がっている状態でiPadとコンピュータをケーブルで繋げる。

iPadが自動認識し、アクティベーションが実行される。

僕の場合、ここでも例のメッセージが表示されました。

わたし

しつこいな・・・。

リカバリーを行う

上記2つの手段がダメならリカバリーモードでシステムを復旧させます。

Mac が最新の状態であることを確認します。iTunes をお使いの場合は、iTunes が最新バージョンであることを確認します。
macOS Catalina 10.15 を搭載した Mac では、Finder を開きます。macOS Mojave 10.14 以前を搭載した Mac または Windows パソコンでは、iTunes を開きます。iTunes が開いている場合は閉じ、再び開きます。
デバイスを接続した状態で、リカバリモードの画面が表示されるまで待ちます。
- Face ID 搭載の iPad：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。デバイスが再起動を始めるまで、トップボタンを長押しします。リカバリモードになるまで、トップボタンを押し続けてください。
- iPhone 8 以降：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。リカバリモードの画面が表示されるまで、サイドボタンを押し続けてください。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch (第 7 世代)：トップボタンまたは (サイドボタン) と音量を下げるボタンを同時に押し、リカバリモードの画面が表示されるまでそのまま長押しします。
- ホームボタン搭載の iPad、iPhone 6s 以前、iPod touch (第 6 世代) 以前：ホームボタンとトップボタン (またはサイドボタン) を同時に押し、リカバリモードの画面が表示されるまでそのまま長押しします。
コンピュータ上でデバイスを選択します。「復元」または「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」を選択します。データを消去することなく、ソフトウェアの再インストールが試みられます。デバイス用のソフトウェアがダウンロードされるまでお待ちください。ダウンロードに 15 分以上かかり、途中でリカバリモード画面が閉じてしまった場合は、ダウンロードが終わるのを待ってから、手順 3 をもう一度行います。
アップデートまたは復元が終了したら、デバイスを設定します。